Termeni și condiții

1. Despre acest site și furnizor

Acest site aparține Index Studio, agenție de web design și SEO din București. Prin utilizarea site-ului, ești de acord cu termenii de mai jos.

• Furnizor: Index Studio PFA
• Cod unic de înregistrare (CUI): 52503560
• Regim TVA: Neplătitor de TVA
• Sediu: București, România
• Email: indexstudio.ro@gmail.com · Telefon: 0754 577 511

2. Serviciile noastre

Oferim servicii de web design, dezvoltare web, optimizare SEO, SEO local și UI/UX design. Detaliile fiecărui proiect (obiective, livrabile, preț și termene) se stabilesc individual, printr-o ofertă și un acord scris.

3. Oferte și prețuri

Prețurile afișate sau comunicate sunt orientative până la semnarea unui acord. Fiecare proiect primește o ofertă personalizată în funcție de complexitate și cerințe. Prețurile finale și modalitățile de plată se stabilesc în oferta acceptată.

4. Comandă și contract

Colaborarea începe după acceptarea ofertei și, unde e cazul, semnarea unui contract. Contractul individual prevalează asupra acestor termeni generali în caz de neconcordanță.

5. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator (persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale), ai dreptul să te retragi dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea lui, fără să invoci vreun motiv și fără penalități, conform OUG 34/2014.

Ca să te retragi, e suficient să ne trimiți o declarație neechivocă la indexstudio.ro@gmail.com. Îți confirmăm primirea în scris și îți restituim sumele plătite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați.

Excepție importantă. Dacă ne ceri expres să începem prestarea în interiorul celor 14 zile, iar serviciul este executat integral, pierzi dreptul de retragere (art. 16 lit. a din OUG 34/2014). Dacă serviciul e început, dar nu finalizat, datorezi contravaloarea lucrărilor efectuate până în momentul retragerii. Îți cerem acest acord expres, în scris, înainte de a începe lucrul — nu îl presupunem niciodată.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, design, cod, imagini proprii) aparține Index Studio și nu poate fi copiat sau reutilizat fără acord scris. La finalizarea unui proiect și după achitarea integrală, drepturile asupra livrabilelor convenite se transferă clientului conform contractului.

7. Rezultate SEO

Optimizarea SEO este un proces în timp, influențat de factori externi (algoritmii motoarelor de căutare, concurență, piață). Aplicăm cele mai bune practici, dar nu putem garanta o anumită poziție în Google, întrucât aceasta depinde și de factori pe care nu îi controlăm.

8. Limitarea răspunderii

Informațiile de pe acest site au caracter general. Index Studio nu răspunde pentru eventuale daune rezultate din utilizarea site-ului în afara scopului său informativ.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu e posibil, de instanțele competente din România.

Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL), procedură gratuită pentru consumator, reglementată de OG 38/2015.

Platforma europeană SOL (Soluționare Online a Litigiilor) și-a încetat activitatea la 20 iulie 2025, odată cu abrogarea Regulamentului (UE) 524/2013, așa că nu o mai indicăm ca variantă.

10. Protecția datelor

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la indexstudio.ro@gmail.com.

Date de identificare: Index Studio PFA, CUI 52503560, București, România.